我在梅河口市邮政局一楼的手机4s店内购买某品

时间：2014-12-03 09:13来源：未知

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　　我在梅河口市邮政局一楼的手机4s店内购买某品牌手机一部，在三包期间内出现故障需要维修时，经营者要求收取维修费用，请问有这方面的规定吗?

　　站长回复：

　　根据我国有关移动电话的三包规定，消费者购买的手机在三包期间内出现质量问题，经营者应该免费为其维修。消费者可凭购物凭证、三包卡等有效凭据与经营者进行协商，协商不成，可请消协出面调解，或向我们提出申诉。

　　附：移动电话的三包规定

　　1、三包有效期为一年，消费者丢失发货票和三包凭证时，依照主机机身号显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，可免费修理。

　　2、自售出之日起七日内，有性能故障的，可选择换货或修理。

　　3、自售出之日起十五日内，有性能故障的，可选择退换货或修理。

　　4、三包期内，有性能故障的，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证修理记录，换同型号同规格主机。

　　5、三包期内，电池/充电器/移动终端卡/外界有线耳机/数据接口卡等移动电话附件出现性能故障的，换同型同规格附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为消费者退货。

　　6、送修的电话主机在七日内不能修好的，可免费提供备用机。

　　7、返厂维修的主机在60日内维修好的，可换主机;由售后服务(修理者)30日内维修好的，可凭三包凭证和发货票更换电话主机。

　　8、电池三包有限期为六个月，外界有线耳机有效期为三个月。