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标题:市工商局关于表彰2013年度12315优秀消费维

时间:2014-12-01 16:10来源:未知

天津市工商行政管理局文件

津工商指字〔2014〕1号

市工商局关于表彰2013年度12315

优秀消费维权服务站和先进个人的决定

各工商分局,滨海新区工商局,各有关企业:

2013年,天津市工商局扎实推进12315行政执法体系“四个平台”建设,深入推动12315“五进”规范化建设工作,指导企业建立消费维权服务站,严格建站标准,引导企业加强自律管理,依法诚信经营,主动和解消费争议,在健全社会消费维权网络、加强社会管理与创新、维护社会和谐稳定上发挥了重要作用。

2013年,全市两级消费维权服务站共解决消费者投诉7518件,为消费者挽回直接经济损失近500万元。各消费维权服务站进一步提升了承担保护消费者权益的社会责任意识,加强和完善内部管理,健全商品质量承诺、进场商户管理、消费纠纷和解等制度,自觉守法,诚信服务,积极化解消费纠纷,做到件件有登记、事事有结果,实现了高效、便捷维权,赢得了广大消费者的认可,树立了企业良好形象。

为鼓励先进,发挥示范引领作用,更好地履行新修订的《消费者权益保护法》赋予企业的社会责任,天津市工商局决定,对2013年度认真履行职责、依法诚信服务、维权成效显著的天津苏宁云商有限公司等30家12315优秀消费维权服务站和孙媛等30名12315消费维权服务先进个人给予表彰。

希望受到表彰的单位和个人,珍惜荣誉,再创新绩。各消费维权服务站要以优秀单位及先进个人为榜样,主动履行职责,完善工作机制,规范经营服务,积极解决争议,成为消费维权的重要力量,为营造安全和谐的消费环境、拉动经济内需增长、促进天津经济社会又好又快发展做出积极贡献。

附件:1.2013年度12315优秀消费维权服务站名单

2.2013年度12315消费维权服务先进个人名单

2014年3月5日


附件1

2013年度12315优秀消费维权服务站名单

序号

服务站名称

1

天津苏宁云商有限公司

2

天津国美电器有限公司

3

天天希杰(天津)商贸有限公司(三佳购物)

4

天津劝业场(集团)股份有限公司

5

中原百货集团股份有限公司

6

天津金元宝商厦集团有限公司

7

天津华润万家生活超市有限公司

8

天津家福商业有限公司(家乐福超市)

9

中国联合网络通信有限公司天津分公司

10

中国电信股份有限公司天津分公司

11

天津红星美凯龙国际家居博览有限公司

12

环渤海金岸(天津)集团股份有限公司

13

天津珠江装饰城建材批发交易市场有限公司

14

天津市登发实业有限公司

15

天津市华帝燃具销售有限公司

16

天津市南开区长虹家具世界

17

天津一商友谊新都市百货有限公司

18

天津泰丰智昇集团有限公司都行商城市场

19

天津东丽区红星美凯龙东丽商场

20

天津市捷世通汽车贸易有限公司

21

天津博康天蜜科技发展有限公司

22

天津月坛现代商业集团有限公司

23

天津庆丰商贸有限公司

24

天津劝宝超市有限责任公司

25

天津市宁河县家乐超市有限公司

26

天津市静海县百业商贸有限公司新都购物广场

27

天津市蓟县家乐商贸有限公司

28

天津金元宝商厦集团有限公司爱来无忧数码电器广场

29

天津汉沽百货大楼有限责任公司

30

天津市人人乐商业有限公司塘沽新港购物广场


附件2

2013年度12315消费维权服务先进个人名单

序号

姓名

所在单位

1

孙 媛

天津国美电器有限公司

2

倪 玥

天天希杰(天津)商贸有限公司(三佳购物)

3

刘 娜

天津劝业场(集团)股份有限公司

4

赵睦广

中原百货集团股份有限公司

5

鲍志君

天津金元宝商厦集团有限公司现场管理部投诉主管

6

冯 明

天津家福商业有限公司(家乐福超市)

7

梁玉琴

中国联合网络通信有限公司天津分公司

8

刘美燕

中国电信股份有限公司天津分公司

9

朱 丹

中国移动天津公司客户服务中心

10

陈瑞红

中国铁通集团有限公司天津分公司客服中心

11

韩瑞华

登发装饰大世界

12

贾启静

天津市登发实业有限公司

13

姜雅玲

天津肯德基有限公司

14

刘 剑

天津劝业家乐福超市有限公司河东商场客服部

15

刘小星

天津远东百货有限公司客服专员

16

焦志文

昆山润华商业有限公司天津分公司

17

李 利

天津市金海马家居有限公司

18

李毅航

天津市豪维通讯器材销售中心

19

李国栋

天津居然之家家居建材市场有限公司

20

李东生

天津市捷世通汽车贸易有限公司

21

王少冬

天津市新津装饰材料市场有限公司

22

李 佳

天津月坛现代商业集团有限公司

23

郑 莉

天津一商友谊武清百货

24

邳秀丽

天津劝宝超市有限责任公司

25

卢 伟

天津市宁河县七里海国家湿地公园(宁河)

26

刘建权

天津市静海县百业商贸有限公司新都购物广场

27

刘小兵

天津市蓟县家乐商贸有限公司

28

吴成然

天津滨海航母旅游集团有限公司

29

李孟红

天津市滨海新区汉沽五羊里商贸有限公司

30

孙顺利

天津市滨海新区环渤海金岸家居物流有限公司

 天津市工商行政管理局办公室   2014年3月5日印发

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