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大理州局1至3季度办理消费投诉举报成效明显

时间:2018-03-13 20:16来源:云南省工商行政管理局


大理州局1至3季度办理消费投诉举报成效明显

今年1至3季度,12315指挥中心共接到消费者来电10624人(次)。其中,受理咨询服务6903件;投诉维权1737件,已办结1709件,办结率98.39%;来人来信投诉14 件,均已办结;举报违法案件523件,均已办结;其他类1461件;为消费者挽回经济损失438.71万元。共承办政府96128专办353件,均已办结。及时处理局领导批办来信来函投诉6件,办结率100%。办理全国12315互联网平台92件,云南省政务信息在线解答系统转办件5件。通过《大理日报》和大理州红盾网媒体各发布8期消费提示,以及消费分析报告8期。



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